SI・システム受託開発
BtoB向け受発注管理システムの構築
チャットと個人管理に依存した受発注業務を整理し、顧客体験と拡張性を両立した業務システムへ移行しました。
- Industry
- ヘルスケア・D2C
- Focus
- 業務ルール / 権限 / 例外処理
01
経営課題
導入前に起きていたこと
- 受発注情報がチャットに散在し、確認漏れと属人化が起きる
- 事業成長に対して手作業の運用が追いつかない
02
支援範囲
課題を、実装可能な計画へ分解する
03
設計・実装
業務、データ、システムを一体で設計
- 受注から出荷までの状態、責任者、例外パターンを可視化
- 顧客画面と管理画面を一体でUX設計
- API連携と権限管理を含む拡張可能な基盤を構築
04
成果
公開可能な範囲で確認できた変化
- 進捗と責任の所在が見える受発注プロセスへ移行
- 新たな商品や取引形態を追加しやすいシステム基盤を整備
成果は案件ごとの条件に依存します。本ページでは未確認の数値や成果保証となる表現を掲載していません。
05
CXの観点
AIと人が共通利用できる形に整えたもの
06
今後の展開
運用から得た知見を、次の改善へつなぐ
導入後の利用状況、例外、品質変化を確認しながら、対象業務や機能を段階的に広げられる構造としています。 個別の機能追加ではなく、事業と業務の変化に合わせて継続的に改善できることを重視しています。